Informações de Atendimento no nosso Site

ATENDIMENTO :
 

Encontro todos os produtos do site na loja?

Não!  Cada loja possui um estoque variado com determinada quantidade e tipo de produto..

 

Não achou um produto na Sumapro ?

Será que você digitou o nome do produto corretamente? Tente novamente e verifique as palavras usadas.

Se mesmo assim o problema persistir faça o seguinte:

Você pode falar com um especialista através do nosso chat.

Nosso horário de atendimento:

Time de pós-vendas e vendas: de segunda a sexta dás 07:00 ás 17:00 e aos sábados dás 08:00 ás 12:00 (exceto feriados nacionais) :)

O produto que procuro está indisponível. O que ocorre?
 

Hm… o produto que você quer acabou ou não está disponível? Não se preocupe!

Sabia que temos mais de 90 modelos de produtos em nosso site? É isso mesmo.

Com certeza um deles vai lhe agradar também. Não perca tempo e aproveite!

Como posso entrar em contato com a Sumapro?

Se preferir, você pode falar com um especialista através do nosso chat online de segunda a sexta dás 07:00 ás 17:00 e aos sábados dás 08:00 ás 12:00  exceto feriados nacionais. Ou diretamente pelo nosso email comercial : atendimento@sumapro.com.br

 

Como posso realizar meu cadastro no site?

1. Click na barra , Faça seu login ou cadastre-se
2. Você será direcionado para a tela de cadastro
3. Digite o e-mail que deseja cadastrar
4. Preencha os dados solicitados e você será direcionado a conhecer nosso site , conseguindo realizar sua primeira compra conosco.

Você receberá todas as informações por e-mail após realizar a sua 1º compra :)

Se preferir, você pode falar com um especialista através do nosso Chat online que irá te oferecer total suporte. De Segunda a Sexta dás 07:00 ás 17:00 e aos sábados dás 08:00 ás 12:00  exceto feriados nacionais. Ou pelo nosso e-mail comercial : atendimento@sumapro.com.br
 

 

Posso confiar na segurança dos dados cadastrados no site da Sumapro ?
 

Fique tranquilo. Não vamos vender, alugar ou transferir seus dados para terceiro. Suas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil de nossos usuários. Assim, podemos aperfeiçoar nossos produtos e serviços oferecidos para você, nosso cliente. Combinado?

Como faço para acessar minha conta ?
 

Consultar sua conta aqui com a gente é bem fácil. Quer ver só?

Faça assim: acesse o campo login e digite seu e-mail e senha cadastrados. No campo “Minha conta”, você encontrará tudo referente à sua conta na Sumapro.

 

 

Tenho dúvidas sobre um produto. Como faço para obter mais informações?

Ficou com dúvidas referentes a algum produto? Fique tranquilo, pois vamos te ajudar.

Você pode falar com um especialista através do nosso chat online

Nosso horário de atendimento: 

Time de pós-vendas e vendasDe Segunda a Sexta dás 07:00 ás 17:00 e aos sábados dás 08:00 ás 12:00  exceto feriados nacionais

 

É seguro comprar na Sumapro?

Além de praticidade, preço baixo e qualidade nos produtos, aqui na Sumapro você encontra segurança!

Para proteger todos os seus dados, contamos com os principais sistemas de segurança:

– Certificado de segurança SSL da Comodo (uma das maiores empresas certificadoras do mundo). Tal certificado garante que todos os seus dados pessoais tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros.

Nos preocupamos com a privacidade e a segurança de suas informações. Por isso, vamos disponibilizar de recursos técnicos que visam evitar ou atenuar os riscos inerentes à Internet. A fim de potencializar a segurança no Site, a Sumapro  enfatiza que determinados atos, incluindo, entre outros, o uso com propósitos ilegais, informações ou corrupção de dados, violação de direitos intelectuais ou de autoria, envio de mensagens ameaçadoras, conteúdo racista ou pornográfico, interferência ou interrupção dos serviços prestados pelo Site e/ou qualquer tentativa de espalhar quaisquer vírus ou programas indesejáveis poderá resultar na rescisão imediata de qualquer relação entre a Sumapro e o Usuário, sem prejuízo das cominações legais cabíveis. Combinado?

Então é isso. Compre na Sumapro e sinta-se como se estivesse em sua casa: seguro e sempre protegido! :)

 

Propriedade das informações e serviços disponibilizados pela Sumapro

Todas as informações contidas em nosso site são propriedade da Sumapro, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito por parte da Sumapro. Desta forma, ao acessar o site www.sumapro.com.br, o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

O Usuário concorda em não usar os serviços disponibilizados neste Site para efetuar qualquer negócio ou atividade proibida por lei, ou solicitar o desempenho de qualquer negócio ou atividade proibida por lei. A Sumapro reserva-se o direito de proibir a conduta, comunicações ou conteúdos que considere, por seu exclusivo e absoluto julgamento, violar qualquer lei ou que seja nociva aos usuários individuais, às empresas e/ou terceiros que constam neste Site, ou aos direitos da Sumapro ou de terceiros. Não obstante, nada nesta cláusula deve ser considerada uma obrigação da Sumapro  em monitorar individualmente qualquer comunicação feita por meio deste Site. Todo e qualquer controle nesse sentido será realizado por amostragem, salvo num caso específico.

 

Como funcionam os Cookies Sumapro ?

Aqui na Sumapro, o uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Sumapro de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

 

 

 

 

Com quais marcas de produtos a Sumapro trabalha?

 

Trabalhamos com as melhores marcas do mercado.  :)

 

A Sumapro tem lojas físicas?

Sumapro é uma loja online e temos loja física! :)

A principal missão da Sumapro é fornecer uma variedade de produtos de limpeza de alta qualidade, como detergentes, desinfetantes, produtos de higiene pessoal, equipamentos de limpeza e acessórios, para atender às necessidades de seus clientes. A empresa busca estabelecer parcerias com fabricantes de renome para garantir a qualidade e a confiabilidade de seus produtos.

Além disso, a Sumapro pode oferecer serviços de consultoria e suporte técnico para seus clientes, ajudando-os a escolher os produtos e equipamentos mais adequados às suas necessidades específicas. A empresa também pode fornecer informações sobre as melhores práticas de limpeza e higiene, visando a manutenção de ambientes limpos e seguros.

Em resumo, a Sumapro Distribuidora de Produtos de Limpeza desempenha um papel fundamental na cadeia de suprimentos, fornecendo soluções de limpeza e higiene para uma variedade de setores e contribuindo para a manutenção de ambientes limpos e saudáveis.

 

Vale lembrar que entregamos para todo o Brasil. Ok?

Posso efetuar uma compra usando um CNPJ?

Sim! Se você tem um CNPJ também poderá aproveitar o nosso preço baixo.

Para isso será necessário realizar o cadastro em Pessoa Jurídica, preenchendo os campos de Razão social, Nome fantasia, CNPJ, Estado, Inscrição estadual, E-mail corporativo e criar senha para acesso.

Se preferir, você pode falar com um especialista através do nosso chat online

De Segunda a Sexta dás 07:00 ás 17:00 e aos sábados dás 08:00 ás 12:00  exceto feriados nacionais

 

Como remover os Cookies?

 

A remoção de cookies varia de acordo com o navegador de internet que você utiliza. Consulte em seu navegador de internet como excluí-los.

 

 

Como eu busco um produto no site?

Achar um produto aqui com a gente é bem fácil. Digite o nome do produto, gênero, modelo ou cor na barra de pesquisa “Encontre papéis, detergente…” e clique em buscar.

Boas compras! 

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